MIS：管理信息系統–Management Information System，主要指的是進行日常事物操作的系統。這種系統主要用于管理需要的記錄，并對記錄數據進行相關處理。

CRM：客戶關系管理–Customer Relationship Management，是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技（IT）術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

CMS：內容管理系統–Content Management System，它具有許多基于模板的優秀設計，可以加快網站開發的速度和減少開發的成本。CMS的功能并不只限于文本處理，它也可以處理圖片、Flash動畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。

ERP：企業資源計劃–Enterprise Resource Planning。

OA：辦公自動化–Office Automation的簡寫，是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。

GIS：地理信息系統–Geographic Information System。