軟(ruan)(ruan)件(jian)服務是(shi)一種(zhong)把管理(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)和實(shi)施服務一體化打包(bao)(bao)的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)服務模式，它包(bao)(bao)括提(ti)供成熟的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)產品、優質的(de)實(shi)施培訓服務、企業管理(li)咨詢服務、后(hou)期持續提(ti)升服務的(de)項(xiang)(xiang)目等的(de)綜合(he)。主(zhu)要的(de)開(kai)展項(xiang)(xiang)目包(bao)(bao)含(han)：網站(zhan)建(jian)設 、網站(zhan)二次(ci)開(kai)發(fa)、應(ying)(ying)用軟(ruan)(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)、應(ying)(ying)用軟(ruan)(ruan)件(jian)實(shi)施服務、軟(ruan)(ruan)件(jian)咨詢服務、應(ying)(ying)用軟(ruan)(ruan)件(jian)運(yun)維(wei)等。

網站建設：

網(wang)站(zhan)建(jian)設(she)是指使用標(biao)(biao)識語言(yan)（markup language)，通(tong)過一系(xi)列設(she)計(ji)、建(jian)模、和執行的(de)過程將電子格式(shi)的(de)信息通(tong)過互聯網(wang)傳輸(shu)，最終以圖(tu)形用戶界面（GUI）的(de)形式(shi)被用戶所瀏覽。簡(jian)單(dan)來(lai)說，網(wang)頁設(she)計(ji)的(de)目的(de)就是產生網(wang)站(zhan)。簡(jian)單(dan)的(de)信息如文(wen)(wen)字(zi)，圖(tu)片（GIF，JPEG，PNG）和表格，都可以通(tong)過使超(chao)文(wen)(wen)件(jian)標(biao)(biao)示語言(yan)、可擴(kuo)展(zhan)超(chao)文(wen)(wen)本標(biao)(biao)記(ji)語言(yan)等標(biao)(biao)示語言(yan)放置(zhi)到網(wang)站(zhan)頁面上(shang)。而(er)更復雜的(de)信息如矢(shi)量圖(tu)形、動畫(hua)、視頻、聲頻等多媒體(ti)檔案則需(xu)要(yao)插件(jian)程序(xu)來(lai)運行，同(tong)樣地(di)它(ta)們亦需(xu)要(yao)標(biao)(biao)示語言(yan)移(yi)植在網(wang)站(zhan)內。

網站二次開發：

網(wang)站(zhan)(zhan)二次開(kai)(kai)發，在一(yi)(yi)(yi)個網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)生(sheng)(sheng)命周期里(li)扮演著重要的(de)(de)角色。沒有(you)(you)哪個知名網(wang)站(zhan)(zhan)是一(yi)(yi)(yi)次性上(shang)線就不(bu)再需(xu)要進行二次開(kai)(kai)發的(de)(de)，他們都是在網(wang)站(zhan)(zhan)運營(ying)的(de)(de)過程中一(yi)(yi)(yi)邊(bian)提供服務(wu)、一(yi)(yi)(yi)邊(bian)發現(xian)新(xin)的(de)(de)問題、一(yi)(yi)(yi)邊(bian)產生(sheng)(sheng)新(xin)的(de)(de)構思和計劃通過許(xu)許(xu)多(duo)多(duo)的(de)(de)二次開(kai)(kai)發，才使(shi)得網(wang)站(zhan)(zhan)一(yi)(yi)(yi)步(bu)又一(yi)(yi)(yi)步(bu)地接近用(yong)戶的(de)(de)需(xu)求，最終(zhong)才實(shi)現(xian)網(wang)站(zhan)(zhan)現(xian)有(you)(you)的(de)(de)規模，從而實(shi)現(xian)一(yi)(yi)(yi)個富有(you)(you)影響力的(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)品牌。

應用軟件開發：

應用軟件產(chan)品開發(fa)的過程分為(wei)：規(gui)劃、定義、開發(fa)、驗證(zheng)、確(que)認(ren)和維護六個(ge)階段。公司開發(fa)過程的管(guan)理(li)采(cai)用了(le)漸進式開發(fa)模型，遵循CMMI模型的管(guan)理(li)要求，參考了(le)“統一過程（Unified Process）”。開發(fa)過程中(zhong)強(qiang)調了(le)面向(xiang)市場的驗證(zheng)和反(fan)饋，在開發(fa)過程中(zhong)鼓勵盡早暴露(lu)風(feng)險(xian)，向(xiang)用戶提交符合需求的產(chan)品。

應用軟件實施服務：

主要(yao)是由專業應用(yong)(yong)軟件實施工程師針對客(ke)戶(hu)相關項(xiang)目(mu)(mu)合(he)(he)理調配公司、現場資源，制定推進計(ji)劃并保證實施，爭(zheng)取節約(yue)成本并在合(he)(he)同簽訂的(de)時間范圍內完(wan)成項(xiang)目(mu)(mu)的(de)驗(yan)收。具(ju)體服務包括(kuo)：常用(yong)(yong)操作(zuo)系統(tong)、應用(yong)(yong)軟件及(ji)公司所開發(fa)的(de)軟件安裝(zhuang)、調試、維(wei)護(hu)，現場軟件應用(yong)(yong)培訓，協助項(xiang)目(mu)(mu)驗(yan)收，需求的(de)初步確認以(yi)及(ji)項(xiang)目(mu)(mu)后期維(wei)護(hu)。

軟件咨詢服務：

以(yi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)應(ying)用(yong)(yong)、系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)運(yun)行、系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)安(an)全(quan)(quan)(quan)等(deng)為(wei)前提(ti)，針對客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)進(jin)(jin)行咨詢評(ping)(ping)估(gu)(gu)，用(yong)(yong)信(xin)息(xi)技術(shu)促(cu)進(jin)(jin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)發展(zhan)，以(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)應(ying)用(yong)(yong)需求完善信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)，使信(xin)息(xi)技術(shu)與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)應(ying)用(yong)(yong)相輔相成，真正做到完美的(de)“融(rong)合(he)”。從運(yun)行、性能、管(guan)理、安(an)全(quan)(quan)(quan)等(deng)各(ge)個方(fang)面的(de)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)評(ping)(ping)估(gu)(gu)服務(wu)(wu)。信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)評(ping)(ping)估(gu)(gu)分為(wei)全(quan)(quan)(quan)面評(ping)(ping)估(gu)(gu)和局部評(ping)(ping)估(gu)(gu)。全(quan)(quan)(quan)面評(ping)(ping)估(gu)(gu)是以(yi)深(shen)化并了解(jie)業(ye)(ye)務(wu)(wu)需要(yao)為(wei)基礎，涵蓋應(ying)用(yong)(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、應(ying)用(yong)(yong)支(zhi)撐(cheng)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、網(wang)(wang)絡(luo)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、安(an)全(quan)(quan)(quan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)及相關(guan)的(de)技術(shu)標準建設、規章制度建設等(deng)方(fang)面。應(ying)用(yong)(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)評(ping)(ping)估(gu)(gu)重(zhong)點(dian)主要(yao)在功能、架構、性能等(deng)方(fang)面，應(ying)用(yong)(yong)支(zhi)撐(cheng)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)穩定(ding)性和總體性能，基本(ben)網(wang)(wang)絡(luo)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)評(ping)(ping)估(gu)(gu)重(zhong)點(dian)在于(yu)通過對網(wang)(wang)絡(luo)運(yun)行參數(shu)進(jin)(jin)行綜合(he)收(shou)集(ji)，確定(ding)“基線”，安(an)全(quan)(quan)(quan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)重(zhong)點(dian)在于(yu)制度建設和規范建設。局部評(ping)(ping)估(gu)(gu)是指根據(ju)客(ke)戶(hu)要(yao)求，針對信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)某個組成部分進(jin)(jin)行評(ping)(ping)估(gu)(gu)，如安(an)全(quan)(quan)(quan)評(ping)(ping)估(gu)(gu)、網(wang)(wang)絡(luo)評(ping)(ping)估(gu)(gu)等(deng)。

應用軟件運維：

應用軟(ruan)件運維是指我公司提(ti)供的(de)(de)自行開(kai)發(fa)的(de)(de)軟(ruan)件產品，或者通過我公司購(gou)買(mai)的(de)(de)第三(san)方(fang)的(de)(de)軟(ruan)件產品所提(ti)供的(de)(de)支(zhi)持服務。主要內容包括(kuo)：

• 軟件產品使用咨詢，針對用戶在使用產品過程中，遇到的使用方面的問題，所提供使用咨詢服務。
• 軟件產品升級服務，向客戶提供軟件版本升級服務。
• 軟件產品故障支持，針對用戶在使用產品過程中，遇到的軟件報錯，提供的支持服務。
• 軟件產品需求支持，針對用戶在使用產品過程中，遇到的軟件產品功能不能滿足用戶的個性化需求，我們根據需求的通用性在后續升級包中選擇性進行完善。